자주하는질문
NICEPAY와 관련하여 궁금하신 내용을 빠르고 편리하게 찾을 수 있습니다.
- 영업대행 정산일은 언제인가요?
- 1일~말일까지 발생한 거래 금액에 대해 익월 15일에 정산됩니다.
(15일이 공휴일인 경우 다음 평일에 정산)
- 하위 가맹점의 거래가 발생했는데도 정산 받지 못했어요
- 1. 정산 담당자 메일로 발송된 세금계산서 요청 메일에 따라, 청구 세금계산서가 올바르게 발행되었는지 확인해주세요.
- 매월 1~3일 : 세금계산서 발행 요청 메일 발송 (나이스페이먼츠)
- 매월 7~10일 : 청구 세금계산서 발행 (제휴사)
- 매월 15일: 영업대행 정산 지급
만일 세금계산서 발행 기한이 초과된 경우, 영업대행 정산 금액은 다음 달로 이월돼요.
2. 지급받으실 영업대행 수수료가 5만원 미만인 경우, 5만원이 될 때까지 누적돼요.
영업대행 수수료가 5만원 이상인지 확인이 필요해요. (3개월 초과 분 소멸)
- 결제 내역에서 보이는 거래 금액과 영업대행 정산 내역의 거래 금액이 달라요
- 가맹점이 에스크로 거래를 이용했는지 확인이 필요해요.
에스크로 거래는 배송등록 및 구매확정이 되어야 영업대행 정산이 지급돼요.
가맹점관리자: 배송등록 [거래내역 > 에스크로조회 > 배송내역조회] 에서 확인이 가능합니다.
- 아직 정산을 받지 못한 바로오픈 가맹점의 경우, 영업대행 정산은 어떻게 이루어지나요?
- 바로오픈 상태로 가맹점이 아직 거래대금을 정산 받지 못한 상태여도, 발생한 거래 금액에 대한 영업대행 수수료는 정산됩니다.
- 정산대금이 입금되지 않았습니다. 왜 입금이 안되는건가요?
- 정산계좌 상이 등으로 인하여 정산대금이 보류될 수 있으나, 더 자세한 내용은 당사 정산팀(account@nicevan.co.kr)로 문의 주시면 확인해 드리겠습니다.
- 지원하는 개발언어가 어떻게 됩니까?
- 현재 JAVA, ASP, PHP 버전만 제공하고 있습니다. Ruby, 델파이등 기타 언어에 대한 문의는 it@nicevan.co.kr 로 문의 부탁드립니다.
- 계약시 제출 해야하는 서류는 어떤것들이 있나요?
-. 나이스정보통신 계약서 바로가기: https://www.nicepay.co.kr/apply/request/document.do
1. 계약서 다운로드 시 작성가이드 양식이 첨부되어 있으니 참고바랍니다.
2. 홈페이지 제작사를 통하여 계약 진행하시는 경우, 제휴사를 통하여 계약서 양식 수령 후 발송 요청드립니다.
-. 접수처 : 서울특별시 영등포구 문래로28길 25 세미콜론문래 N타워 9층 나이스정보통신 플랫폼사업실
계약서 관련 문의사항은 1661-7335(내선번호 3번) 또는 pghelp@nicevan.co.kr로 문의 바랍니다.
(영업담당자를 통하여 계약진행하시는 경우, 해당 영업담당자를 통하여 문의 요청드립니다.)
- 에스크로 서비스가 무엇이며, 어떻게 신청해야 하나요?
에스크로(Escrow) 서비스는 에스크로 사업자가 고객(구매자)의 구매 결정 의사에 따라 결제 대금을 판매자에게 지급하는 서비스입니다.
NICE정보통신은 에스크로 사업자로서 당사의 PG서비스 이용 시 에스크로 서비스를 받으실 수 있습니다.
신규계약 시 에스크로 서비스를 신청해주시면 사용 가능하며,
미 사용 가맹점은 당사 홈페이지 서비스신청 > 서식다운로드 메뉴에서 신청서를 다운로드 후, 작성해주시면 별도 ID 추가없이 이용 가능합니다.
- 다른 PG보다 좋은 점이 무엇 인가요?
- 나이스정보통신은 PG+VAN사업자로써 온/오프라인 전자지불 서비스와 일원화된 사후관리를 통해 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.또한 신시스템 도입으로 SSL 128bit 보안체계 적용 및 필수 결제정보 암호화 통신과 플래쉬 결제창을 도입하여 A/X 설치오류로 인한 구매시점 고객이탈율을 최소화 하고 있습니다. 전자지불 업체로서의 안정적인 재무구조 역시 빼놓을 수 없는 나이스정보통신 만의 장점입니다.
- 청구서에 "NICE" 라고 나와있는데, NICE는 어떤 회사인가요?
- 나이스정보통신(NICE)은 온라인(쇼핑몰) 및 오프라인 업체의 결제를 대행하는 회사입니다.
따라서 고객님의 신용카드 및 기타 지불수단의 결제 내역에 당사의 이름으로 표시되어 결제됩니다.
결제에 대한 보다 자세한 정보를 원하시면, 홈페이지의 고객센터>거래내역조회 메뉴를 통해 조회 및 확인하실 수 있습니다.